شركة وعلان لتقنية المعلومات | السجل التجاري: 1010978360
شركة وعلان لتقنية المعلومات، المقيدة بالسجل التجاري بمدينة الرياض تحت رقم 1010978360، ومقرها: 8463 طريق الملك فهد — حي المربع، الرمز البريدي: 12631 — الرياض، المملكة العربية السعودية.
تتخصص شركة وعلان لتقنية المعلومات في تقديم الحلول التقنية والبرمجيات والخدمات السحابية بهدف المساهمة في أتمتة الأعمال وتطوير بيئات العمل الرقمية.
ويقصد بخدمات ومنتجات وعلان للتقنية في هذه السياسة جميع البرامج والمنصات والتطبيقات والخدمات السحابية والحلول التقنية التي تقدمها الشركة حاليًا أو تطورها أو تطلقها مستقبلًا، بما في ذلك Easy ERP و وعلان للتجزئة و وعلان للذهب، وأي حلول متخصصة أخرى للقطاعات والأنشطة التجارية المختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطاعم والنظارات والتجزئة والذهب والمجوهرات وغيرها.
وقد تُقدّم هذه الخدمات، بحسب طبيعة كل منتج، وفق نموذج البرمجيات كخدمة (Software as a Service – SaaS) أو أي نموذج تقني آخر تحدده الشركة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة وعلان لتقنية المعلومات واستخدامها ومعالجتها وحمايتها للبيانات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والتطبيقات والبرمجيات والخدمات السحابية والأنظمة ومنتجات وخدمات أخرى تقدمها الشركة.
وباستخدامك لخدمات وعلان للتقنية أو التسجيل فيها أو الاشتراك بها، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وفهمك لأحكامها، وذلك بالقدر الذي تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد تشمل حقوق صاحب البيانات الشخصية ما يلي:
تلتزم الشركة بمعالجة طلبات أصحاب البيانات خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ تقديم الطلب، مع إمكانية تمديدها 30 يوماً إضافية عند الحاجة، وذلك وفق المدد والإجراءات المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح المعمول بها.
قد تقوم وعلان للتقنية بجمع ومعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد أو أكثر من الأسس النظامية التالية، بحسب طبيعة المعالجة:
قد تقوم الشركة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تختلف البيانات التي يتم جمعها بحسب الخدمة وطبيعة العلاقة مع الشركة، وقد تشمل:
بيانات الحساب والتعريف:
البيانات التقنية:
البيانات المتعلقة بالموقع: قد يتم جمع معلومات الموقع الجغرافي عندما تكون ضرورية لتقديم خدمة معينة أو عندما يسمح بذلك النظام وبالطريقة المناسبة.
البيانات المالية: قد تتم معالجة البيانات اللازمة للفوترة والمدفوعات والمعاملات المالية، بحسب وسيلة الدفع ومقدم خدمة الدفع المستخدم.
بيانات الاتصال: قد تشمل رسائل البريد الإلكتروني، المحادثات المباشرة، طلبات الدعم، المكالمات عند الحاجة، والمراسلات الأخرى مع الشركة.
البيانات التي يدخلها العميل في الأنظمة: قد يقوم العميل بإدخال أو تخزين بيانات تتعلق بعملائه أو موظفيه أو مورديه أو عملياته التجارية من خلال خدمات وعلان. وقد تتضمن هذه البيانات بيانات شخصية أو تجارية أو مالية بحسب طبيعة استخدام العميل للخدمة.
تحتفظ وعلان للتقنية بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، ما لم يوجد أساس نظامي أو تعاقدي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة أطول.
عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بالبيانات، تتخذ الشركة الإجراءات المناسبة لحذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
وقد تحتفظ الشركة ببعض البيانات لمدة أطول عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام نظامي أو لحماية حقوق الشركة أو لإثبات المعاملات أو لمعالجة نزاع قائم أو متوقع.
تؤكد وعلان للتقنية أن سرية وأمان البيانات من أولويات الشركة.
وتتخذ الشركة إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الفقد أو التلف، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها. وقد تشمل هذه الإجراءات، بحسب طبيعة الخدمة:
وقد تتم مشاركة البيانات أو إتاحتها لمقدمي الخدمات والشركاء والجهات الأخرى عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات التعاقدية أو النظامية، وبالقدر اللازم لذلك. وقد تشمل الجهات التي تتم مشاركة البيانات معها:
ولا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف أخرى إلا وفق أساس نظامي مناسب وبالقدر اللازم لتحقيق الغرض المسموح به.
تلتزم شركة وعلان للتقنية بالحفاظ على أمان وسرية بيانات العميل وعدم مشاركتها أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا وفقًا لهذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها.
تُقدّم خدمات وعلان للتقنية، بما في ذلك Easy ERP و وعلان للتجزئة و وعلان للذهب وأي منتجات أو حلول أخرى تقدمها الشركة حاليًا أو مستقبلًا، وفق نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) بحسب طبيعة المنتج، وقد تعتمد الخدمات على بنية تقنية وقواعد بيانات وأنظمة مشتركة يتم من خلالها تخزين ومعالجة بيانات أكثر من عميل، مع تطبيق الضوابط الفنية والتنظيمية المناسبة لعزل بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
ولا يترتب على استخدام العميل للخدمة أو اشتراكه فيها أي حق في الوصول إلى قاعدة البيانات المشتركة أو نسخها أو الاطلاع على هيكلها أو مخططاتها أو جداولها أو علاقاتها أو مفاتيحها أو معرفاتها الداخلية أو أي مكونات أخرى من البنية التقنية للمنصة.
ولا يحق للعميل طلب أو الحصول على نسخة من قاعدة البيانات المشتركة، بصورة كاملة أو جزئية، إذا كان من شأن ذلك كشف بيانات أو معلومات تخص عملاء آخرين أو كشف أسرار تجارية أو معلومات سرية أو حقوق ملكية فكرية تخص وعلان للتقنية أو أطرافًا أخرى.
ويحق للعميل، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، الوصول إلى البيانات التي تخصه والتي يحق له الحصول عليها، بالقدر الذي يمكن تحديده وفصله عن بيانات العملاء الآخرين، وبما لا يؤدي إلى الإفصاح عن بيانات شخصية تخص شخصًا آخر أو المساس بحقوق الغير أو الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية.
ويتم توفير البيانات، متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا وممكنًا فنيًا، من خلال الصيغ ووسائل التصدير التي توفرها الشركة أو أي وسيلة إلكترونية مناسبة، دون أن يشمل ذلك تسليم قاعدة البيانات المشتركة أو البنية الداخلية للمنصة أو مكوناتها البرمجية.
ولا يشمل ذلك التزام وعلان للتقنية بتوفير الشفرة المصدرية أو قواعد البيانات الخام أو الهيكل الداخلي لقواعد البيانات أو مخططاتها أو الجداول والعلاقات الداخلية أو المفاتيح والمعرفات الداخلية أو الخوارزميات أو آليات العمل أو البنية التقنية أو أي مكونات أو أدوات أو تقنيات مملوكة أو مرخصة للشركة.
كما لا يُعد توفير البيانات التي يحق للعميل الحصول عليها التزامًا على وعلان بإعادة هيكلة أو تحويل أو تنظيف أو مواءمة البيانات لتتوافق مع برنامج أو نظام أو منصة مملوكة لطرف ثالث أو منافس.
وفي حال طلب العميل نقل بياناته إلى نظام أو منصة تابعة لطرف ثالث، فيجوز لوعلان، وفقًا للإمكانات الفنية المتاحة وبموجب اتفاق مستقل، تقديم خدمات استخراج البيانات أو تحويلها أو مواءمتها أو ترحيلها، وتكون هذه الخدمات مستقلة عن رسوم الاشتراك الأساسية وتخضع لنطاق عمل ورسوم وشروط يتم الاتفاق عليها كتابةً.
ولا يجوز تفسير حصول العميل على بياناته أو تصديرها على أنه يمنحه أي حق في الوصول إلى قاعدة البيانات المشتركة أو نسخها أو إعادة بنائها أو استنساخ منصة وعلان أو بنيتها التقنية أو آليات عملها أو استخدامها لتطوير منتج منافس.
قد تستخدم وعلان للتقنية مزودي خدمات أو بنى تحتية تقنية تقع خارج المملكة العربية السعودية، وقد يترتب على ذلك نقل أو إتاحة بعض البيانات الشخصية خارج المملكة.
وفي هذه الحالات، تلتزم الشركة بالمتطلبات والضوابط النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وبما في ذلك اتخاذ الضمانات والتدابير المناسبة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
وتعمل الشركة على تقليل البيانات المنقولة إلى الحد اللازم لتحقيق الغرض، واتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات أثناء النقل والمعالجة.
تتخذ وعلان للتقنية الإجراءات المناسبة لرصد ومعالجة الحوادث الأمنية المتعلقة بالبيانات الشخصية.
وفي حال وقوع حادثة قد تؤدي إلى تسرب أو تلف أو وصول غير مصرح به إلى البيانات الشخصية، تتخذ الشركة الإجراءات اللازمة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك التقييم والإبلاغ للجهات المختصة أو أصحاب البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا نظامًا.
تحتفظ وعلان للتقنية بحق تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات التنظيمية.
عند إجراء تغييرات جوهرية، يجوز للشركة نشر النسخة المحدثة عبر موقعها أو خدماتها أو قنوات التواصل الرسمية، وإخطار المستخدمين بالوسيلة المناسبة متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري.
تم إعداد هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود تعارض بين النسختين، تكون النسخة العربية هي المعتمدة ما لم ينص عقد أو اتفاق مكتوب بين الأطراف على خلاف ذلك.
في حال وجود أي أسئلة أو طلبات أو مخاوف أو شكاوى متعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع وعلان للتقنية من خلال:
📧 البريد الإلكتروني: support@walantech.com
📍 العنوان: 8463 طريق الملك فهد — حي المربع، الرمز البريدي: 12631 — الرياض، المملكة العربية السعودية
📞 رقم التواصل: 9200-09925